よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

2~3日ほどで到着する予定ですが、交通状況により変動いたしますので、ご了承ください。
また、完成車の場合は、空送ではなく陸送となりますので、フェリーを使う場所の場合、1週間ほどかかる場合もあります。

ギフトラッピングはできますか 梱包資材は?

申し訳ございませんが、ギフトラッピングはいたしておりません。
梱包資材はリサイクルを利用していますので、他商品のダンボールであったり、ビニールに色がついてる場合がありますので、ご了承ください。

完成車は組立が必要ですか

お客様の元で一部組立が必要です。
できるけ簡単に組立ができるように配慮はしております。
組立説明書をおつけしておりますので、順番通りに組立てをお願いします。
手順相違等お客様で部品を破損した場合は保証対象外となりますので、ご注意ください。
尚、工具は付属しておりませんので、別途ご用意いただきますようにお願いします。
お近くのショップさんで組み立てをお願いする場合の工賃はお客様負担となります。

納品書や領収書の発行をしてもらえますか

当店は、適格請求書発行事業者ではありません。
申し訳ございませんが、納品書や領収書の発行はお断りしております。

送料無料のはずなのに送料別と表示されます

システムの都合により、送料無料の商品でも送料別と表示されてしまいます。
ご注文を進めていただき、住所を入力されると、適応される送料が表示されますので、ご確認ください。
尚、送料無料の商品と送料がかかる商品を購入された場合、同梱包不可能な場合は、別途送料が表示されますので、ご確認ください。
送料をご確認いただいた上で支払い手続きをしていただきますようにお願いします。

完成車に防犯登録はしたほうがいいですか

公道を走行する場合、全国で防犯登録は義務となっております。
このサイトでは購入と同時のみ岐阜県の防犯登録ができます。
配達先の住所・氏名・電話番号で登録します。
尚、販売証明書はおつけしますので、お近くの自転車店もしくは大きな警察署でお尋ねください。
登録料は地域によって違います。
また、自転車保険も義務になってる地域がありますので、ご注意ください。
ヘルメットは現在努力義務ですが、頭部を守るために装着をお勧めします。

取寄せはしていただけますか

問い合わせよりご相談ください。
また、当店他サイトで販売してるものもご相談ください。

サイズ・数量・カラーを間違えました

基本的にはキャンセル不可ですので お間違えなきようにご注文ください。
発送済の場合は、キャンセル返品不可となります。
直接お電話でご相談ください。
ただし、すでに発送済の場合は、ご容赦ください。